JULIAN ANDRES PALACIO OLAYO
¿COMO SE REDEFINE EL OBJETIVO DE GOBIERNO CORPORATIVO EN LA EJECUCION DEL ACUERDO?
Según la OCDE el objetivo del gobierno corporativo es facilitar la creación de un ambiente de confianza, transparencia y rendición de cuentas necesario para favorecer las inversiones a largo plazo, la estabilidad financiera y la integridad en los negocios sin embargo aunque no puede perderse de vista este objetivo, la empresa debe reenfocar su visión a la atención de la crisis y redireccionar gran parte de sus recursos a cumplir el acuerdo de reorganización; lo anterior implica un rediseño en la cultura organizacional; en las normas de gobierno corporativo; en la estrategia; en la planeación y en sus dinámicas cotidianas.
¿ES UNA EMPRESA CON ACUERDO CONFIRMADO UNA EMPRESA EN CRISIS?
El hecho de tener un acuerdo confirmado implica efectivamente que el deudor ya no es insolvente desde la definición legal; ha dejado de ser formalmente un deudor incumplido, sin embargo, todavía no es una de la empresa libre de crisis, tiene el cumplimiento del acuerdo como carga adicional en su operación, sumado a esto ha adquirido el carácter de vigilada por parte de la superintendencia de sociedades solo por el hecho de estar en reorganización, lo anterior, entre otros elementos, implica que debe reportar información financiera ante la superintendencia de sociedades de forma anual, adicional a la que ya le corresponde enviar periódicamente en la ejecución del acuerdo, no ha logrado recuperar la confianza de las partes de interés; se encuentra en una posición mas sensible a los cambios del mercado y por ultimo, indudablemente se presenta una variación en la óptica con la que se mira la responsabilidad del administrador societario.
¿CUALES SON LOS RETOS QUE ENFRENTA UN DEUDOR CON ACUEROD CONFIRMADO RESPECTO A SU GOBIERNO CORPORATIVO?
El rediseño del que hablamos al inicio de este documento debe ser transversal a toda la empresa y se expresa en cambios estructurales; como herramienta fundamental debe establecerse con determinación una adecuada gestión del cambio, la cultura organizacional juega un papel fundamental, generando un compromiso de toda la compañía hacia el nuevo norte, la recuperación, como organización, deben aceptar y entender que el escenario ha cambiado y que esto implica unos ajustes en la dinámica cotidiana de todos los recursos, como ejemplo: i) existe alta probabilidad que beneficios que tenia el talento humano deban mutar a salario emocional, lo anterior buscando una disminución en las cargas de los flujos de caja; ii) debe desarrollarse una conciencia corporativa, donde se entienda que la incertidumbre hace parte de la recuperación y que se debe convivir con ella, pues en la medida que aumente la sinergia de todos los interesados, esa incertidumbre disminuye; iii) es fundamental el establecimiento de rituales que puedan controlar los momentos de excesiva presión grupal; iv) se requiere la creación de mejores, claros y más eficientes canales de comunicación, evitando las especulaciones que generen rumores que afecten el proceso de recuperación; v) debe mutarse hacia un equipo donde haya densidad de talento, es preferible disminuir el volumen cuantitativo del talento humano y mejorar el recurso que este por encima de la media; vi) las directivas deben propiciar un ambiente de eficiencia, donde se eviten al máximo procesos burocráticos y reprocesos.
Toda la anterior estructura de cultura organizacional hace parte del desarrollo del nuevo enfoque del gobierno corporativo de una empresa en crisis, lo que requiere indudablemente del compromiso de todos los órganos de la sociedad, quienes deben tomar medidas como: i) aumentar la frecuencia de las reuniones de los órganos de dirección y establecer hitos respecto a la recuperación, sobre todo basado en el plan de negocios y la atención de las causas de la crisis; ii) En los procesos de insolvencia se establece la obligación de tener una pagina web o un blog, donde se informe a los interesados lo que esta sucediendo, sin embargo, se recomienda crear boletines o sistemas de tecnología de la información que permitan que sea más fácil para los interesados estar informados. iii) las directivas deben entender y reaccionar de forma inmediata a la información financiera que se presenta en la ejecución de la reorganización; los informes periódicos permiten verificar objetivamente cómo va la evolución de la recuperación, permitiendo de forma preventiva evitar potenciales incumplimientos o activar medidas como solicitar reformas al acuerdo o la aplicación de salvaguardas. iv) debe existir claridad en la forma que se van a tomar las decisiones estratégicas de la sociedad, debido a que en un escenario de crisis, mientras más estructura, sistemas y métodos se tenga, se está más preparado para evitar decisiones irracionales en situaciones de presión debido a los sesgos cognitivos.
Es esencial dentro de las políticas de gobierno corporativo en crisis tener muy claro el papel de los socios que también son administradores, existe la necesidad de determinar qué tan conveniente es que continúen con esta doble condición; debido a que puede considerarse que los objetivos en los dos roles durante la crisis están desalineados en el nivel de tolerancia al riesgo que están dispuestos asumir; el administrador, por la esencia misma del negocio tiene una flexibilidad mayor para asumir riesgos, mientras que el socio busca la conservación del activo, pensando que la moderación en las decisiones es el mejor camino, esto puede implicar un potencial conflicto de intereses que debe evitarse a cualquier costo entendiendo que lo principal es el interés de la recuperacion.
PLANEACION ESTRATEGICA MARCADA POR EL ACUERDO
La Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno
Cuando una empresa se encuentra ejecutando un acuerdo de reorganización tiene una doble carga, alcanzar las metas establecidas para el desarrollo normal de su operación/producción, pero con la adaptación suficiente a la realidad de tener que cumplir con un acuerdo de reorganización; el mayor inconveniente se presenta cuando desde la negociación del acuerdo no se realizó un buen diagnostico o el acuerdo no fue negociado sobre bases reales.
Cualquier decisión tomada por la administración de la sociedad debe estar totalmente alineada con los compromisos adquiridos en el acuerdo de reorganización, esto quiere decir que las decisiones que afectan la caja deben como mínimo tener en cuenta los compromisos adquiridos.
Por otro lado, se estableció un plan de negocios que es parte estructural del acuerdo de reorganización, el cual siempre parte de expectativas sobre el mercado y el desarrollo de la actividad económica dentro del contexto histórico en el cual se proyectó; sin desconocer, que el plan de negocios también es una forma de seducir votos para el acuerdo, sin embargo, la experiencia muestra que ese plan de negocios en muchas ocasiones no responde a un estudio juicioso por parte del deudor, donde por el sigilo previo al proceso de reorganización, no es consultado con el grupo de interés, por lo anterior la recomendación es, una vez confirmado el acuerdo reestructurar el plan de negocios a lo realmente obtenido, pues durante el proceso de reorganización en trámite, termina siendo solo un proyecto.
Tener una planeación estratégica para el cumplimiento del acuerdo de una empresa en crisis, permite a toda su estructura estar preparada con anterioridad, para evitar el incumplimiento del acuerdo o tomar los remedios preventivos, como reformas o aplicación de cláusulas de salvaguarda.
¿QUE VALORES SON CLAVES DURANTE LA EJECUCION DEL ACUERDO?
La crisis empresarial derivada en la insolvencia, entendida como la incapacidad para cumplir las obligaciones en termino y condiciones acordadas, indudablemente genera una ruptura en la confianza de todas las partes de interés, los proveedores exigen pagos anticipados, los trabajadores migran a otras empresas donde se sienten mas seguros, el cliente comienza a mirar otras marcas y los socios pierden el interés en capitalizar la empresa; adicional a la cruzada por encontrar culpables del deterioro de la empresa, es por lo anterior que quienes integren el equipo que dirige la empresa en crisis debe tener como uno de los objetivos primordiales, una vez confirmado el acuerdo, recuperar la confianza, y para poder tener un camino menos pedregoso en esta titánica tarea, lo primero es, debe cumplirse el acuerdo, adicionalmente debe existir comunicación constante con todos los interesados; las directivas deben capacitarse; debe haber una correcta gestión del cambio; debe mitigarse el impacto reputacional (las campañas de responsabilidad social empresarial son excelentes instrumentos para esto)
Por otro lado como insumo necesario en la recuperación de la confianza, está la transparencia; el empresario al que se le ha confirmado el acuerdo debe entender que los principios que rigen el proceso concursal se comunican también con la ejecución del acuerdo, la información debe estar disponible y clara; adicional apoyarse en el comité de acreedores, como el primer nivel de contacto entre la empresa y los acreedores, es desconcertante que durante la confirmación del acuerdo muchos acreedores soliciten ser excluidos del comité, esto podría responder a que el comité de acreedores se ha convertido en una figura de papel, que no cumple realmente su función.
Deben los órganos de una empresa en reorganización estar totalmente alineados en que todos los acuerdos plasmados y todas las instituciones del régimen de recuperación empresarial deben ser letra viva, herramientas al servicio de todas las partes y no criterios vacíos de contenidos, donde se promete a los acreedores un panorama ideal cuando en el fondo no existe compromiso alguno con la reorganización de la empresa.
Es entones el gobierno corporativo, una de las herramientas vivas mas importantes para superar la crisis, es un reto, para empresarios y profesionales de las distintas áreas, empezar a analizar y a construir un real sistema de gobierno corporativo, con el matiz y la realidad de una empresa en crisis; entendiendo que el mismo es de capital importancia para el cumplimiento del acuerdo y poder emerger exitosamente de la crisis.
